Man joka hallitsee televisiota - Arthur Nielsen Senior

2023 Kirjoittaja: Darleen Leonard | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-07-30 22:26

Arthur Charles Nielsen syntyi 5. syyskuuta 1897 Chicagossa matemaatikon vanhemmille. Wisconsinin yliopistossa hän valmistui vuonna 1918 summa cum laude: lla, koulutti tenniksen tiimille ja tapasi pian hänen toivonsa vaimonsa Gertruden, jonka kanssa hän jakaa elämänsä seuraavien 60 vuoden ajan. Yliopiston jälkeen hän opiskeli sähkötekniikan opiskeluaan Yhdysvaltain laivastossa maailmansodan aikana. Sitten hän palasi kotiin ja asetti uudet taidot hyvään käyttöön, hankkiakseen työtä sähköinsinöörinä Isko-yhtiössä.

Mutta Nielsen halusi aina avata oman yrityksen. Ei ole täysin selvää, miksi hän valitsi kenttätutkimuksen ja valmistuksen arviointikertomukset (ehkä sähkötekniikan taustansa takia), mutta käytti 45 000 dollaria (633 000 dollari tänään), jonka hän lainasi kollegion veljeksistä. Nielsen avasi AC Nielsen -yhtiön vuonna 1923. Yritys tarjosi suorituskykyä teollisuuslaitteiden tutkimukset ja alun perin suhteellisen hyvä liiketoiminta (noin 200 000 dollaria vuodessa, mikä on noin 2,9 miljoonaa dollaria nykyään). Mutta 29.10.1929 osakemarkkinat romahtivat ja maa tuli Suuren Masennuksen alaisuuteen.

Ei ole immuuni näihin taloudellisiin kamppailuihin, Nielsen lähes joutui konkurssiin kahdesti ja oli lopettamassa 1931, mutta kuten kaikkien hyvien liikemiesten tavoin hän oppi sopeutumaan. Nielsenin ruoka- ja huumeindeksin uudelleen aloittaessa hän alkoi seurata päivittäistavarakaupan ja apteekkien ostoksia brandeille, jotka yrittävät selviytyä masennuksesta. Aluksi hän teki tämän haastattelemalla asiakkaita, mutta pian tajusi, että tämä ei tehnyt riittävän tarkkaa työtä heijastamaan todellista vähittäismyyntiä. Joten, Nielsen tarkasti kauppiaiden kirjanpitäjät ja kuitit varovasti näytteistä myymälöistä ja siirretyistä kuvioista päivittäistavarakauppaan ja huumeiden merkkeihin. Tämän sallitut brändit käyttävät todellista myyntiä vertailemaan itseään kilpailijoihin. Nielsenistä tuli nopeasti suurin markkinatutkimusyritys maassa. Mutta hän ei ollut tyytyväinen.

Keväällä 1936 Nielsen osallistui kokoukseen, jossa pääpuhuja oli MIT-professori Robert Elder, joka oli äskettäin kehittänyt "Audimeter". Ensimmäisenä vuonna 1935, "Audimeter" oli pienikokoinen laite, joka oli kiinnitetty radio, joka käytti aallonpituuksia, valokuvapaperia ja magneettinauhaa seurata, mitä radioasemaa ja milloin kuuntelija virittyi. Nielsen oli niin vaikuttunut tästä melko tarkasta tavasta seurata radion kuuntelutapoja, että hän heti hankki kaiken - patenttihakemukset, tavaramerkki ja varastossa täynnä "Audimetrejä". Hän koneisteli koneellisesti ja suunnitteli laitteen uudelleen sekä nimeämällä järjestelmän uudelleen "Nielsen Radio Indexiksi". Vuonna 1938 Nielsen käytti sitä ensimmäisessä historiallisessa radiomarkkinatestissä. Kun hänet kutsuttiin "Chicagon ohjaajaksi", kone sijoitettiin radioihin 200 Chicagon alueella, joissa oli radio-, maa-, kaupunki-, maatila- ja kaupunkiasuntoja.

Se oli hieno menestys, niin paljon, että Nielsenillä oli vain muutaman vuoden sisällä lähes 50 yrityskäyttäjää palveluunsa. Tiedot, joita hän pystyi tarjoamaan asiakkailleen, olivat yllättävän tarkkoja ja täsmällisiä ajallaan; joka 15 minuutin välein, käyttäen prosenttiyksikköä, hän pystyi kertomaan heille, kuinka monta ihmistä tunkeutui, kun heidän mainoksensa tai ohjelmaansa lähetettiin. Hän kutsui tätä "markkinaosuutta", termi jota käytämme vielä tänään, kun puhutaan radio- ja televisioluokituksista.

Vaikka Nielsen ei ollut ainoa radio-luokitustutkimuksen tarjoava yritys (Hooper ja Crossley olivat muita merkittäviä tekijöitä), hän oli kaikkein metodisimpi ja tarkka. Hänen tekniikan taustallaan Audimeterin suhteellinen konekohtainen tarkkuus ylitti Hooperin ja Crossleyn yleisön mittaamisen. Tämä katkaiseminen teki myös Nielsenistä vaikeita käsitellä toisinaan; hän harjoitteli usein uupuvia selitysseminaareja potentiaalisille asiakkaille ja otti ikuisesti päätökseen liiketoimintakaupat. Hän vihaa myös lentämistä. Huolimatta matkustaessaan tuhansia kilometrejä vuodessa työtä, Nielsen kieltäytyi lentämästä, koska hänen omien laskennallisten tilastojensa mukaan lentomatkalla (tuolloin) oli suurempi kuolemantapaus kuin muilla matkustusmuodoilla.

1940-luvun lopulla ja 1950-luvun alussa Nielsen oli tullut markkinatutkimuksen johtava voima, kun hän osti lähes kaikki muut yritykset.1500 audimetriä asennettiin eri puolille maata edustaen kaikkia mahdollisia skenaarioita - maaseudun kotitaloutta, jossa lapset, kaupunki ilman lapsia, pikkukaupunki eläkeläisin jne. Toiminta oli tulossa niin suuri, että Nielsen etsisi uutta tapaa käsitellä kaikkia tuloksia. Hän löysi sen UNIVAC I: n, joka oli yksi ensimmäisistä kaupallisista tietokoneista. Ostamalla sen 100 000 dollaria (894 000 dollaria tänään), se toimitettiin yritykselle vuonna 1955, merkitsemällä Nielsen yhtenä tämän uuden tekniikan ensimmäisistä hyväksyneistä.

Vuonna 1948 Nielsen laajeni televisioon ja välittömästi hallitsee markkinoita. Vuoden 1952 jäädyttämisen jälkeen (kun FCC sai jäädyttää uuden TV-aseman myöntämisen) oli nostettu vuonna 1952, asemien määrä räjähti ja nykyaikainen televisio - erilaisilla ohjelmilla, mainoksilla ja TV-persoonallisuuksilla - alkoi muodostaa kiitoksia suuri osa Nielsenin luokituksille. Ilman niitä yhtiöillä ei olisi tietoja, jotka ilmoittaisivat suoraan parhaasta ajasta, parhaista ohjelmista ja parhaasta kohdeyleisöstä mainoksistaan, mainosostoista ja sponsoroiduista ohjelmista.

Vuonna 1957 Arthur Nielsen Senior jäi eläkkeelle ja luovutti yhtiön pojalleen Arthur Nielsen Juniorille. Eläkkeelle siirtyessä vanhempi omisti aikansa tosi rakkaudelle - tennistä. Erinomainen kollegiaalinen tennisturnaaja, hän voitti useamman yhdysvaltalainen Isä-Pojan kaksinpeli juniorilla 1940-luvulla. Vuonna 1968 hän rakensi ylellisen tenniskeskuksen Wisconsinin yliopistossa (jossa hän myös perusti markkinointitutkimuskoulun), joka on edelleen yksi maan parhaimmista. Arthur Nielsen valittiin Tennis Hall of Fameiksi vuonna 1971, koska hän oli "intohimoinen filosofisti tenniskehitykseen". Nielsen kuoli vuonna 1980, mutta hänen nimensä jatkuu elossa.

Arthur Nielsen Junior ei vain jatkanut isänsä vallankumouksellisia tutkimuskäytäntöjä, hän uudisti heidät. Hän painosti uutta teknologiaa (sanottiin, että hän oli tietokoneen pyytämä), laajentanut markkinoitaan ja monipuolistanut liiketoimintaa (esimerkiksi Nielsen Clearing Housen kuponkeja aiheuttivat huomattavia ylimääräisiä tuloja yritykselle). Vuosien kuluttua Nielsen-luokitusjärjestelmä on synonyymi siitä, miten televisio-ohjelmat arvostellaan, ja vaikka tänään on jonkin verran kiistoja sellaisten asioiden suhteen, joiden mukaan ne kuvaavat ihmisiä suoratoistonäytöksille digitaalisissa laitteissa, tiedot ovat edelleen kulta-standardi siitä, miten näyttely on suorittamassa. Mitä korkeampi luokitus, suurempi ihmisnäytteitä katselee; sitä enemmän silmämöhykkeitä, sitä enemmän mainostajan mainoksen ostaminen. Jos luokitus on liian alhainen, esitys peruutetaan eikä se enää ole. Nielsen Sr. kertoi kerran kertoi Nielsen Jr: lle, "Jos voit laittaa numeron siihen, niin tiedät jotain."