Puhe, joka maksoi lähes miljardin dollarin

Puhe, joka maksoi lähes miljardin dollarin

Oletko koskaan sanonut jotain, jonka päädyit välittömästi pahoillani tai halunnut ottaa sen heti takaisin? No, ellei sanasi maksa jonkun lähes miljardin dollarin, niin et ole sekaisin aivan niin huonoa kuin Gerald Ratner jo vuonna 1991.

Ratner oli toimitusjohtaja Ratners-konserni, jalokivikauppiaat, jotka ravistivat tavallisesti jäykkiä ja joustamattomia korumarkkinoita pyrkimällä osa tuotteistaan ​​työväenluokan kautta kauppaketjun, joka tunnetaan kollektiivisesti nimellä "Ratners. "Vaikka ketju oli yleisesti laiskannut ja pidetty lehdistön ja muiden jalokivikauppiaiden" rakeina "," tahmeina "ja" halvina ", monet, jotka halusivat ostaa koruja eikä rikkoa pankkia, Ratners osaksi kotitaloutta koko Englannissa 1980-luvulla.

Tätä ennennäkemätöntä liikettä ohjasivat ensisijaisesti Ratnerin itsensä, ja se käänsi miltei pienen perheyrityksen ketjun miljardin dollariliiketoimintaan uhkaamalla muita kultasepänteoksia ympäri maailmaa - jos jokainen omistaa ja käyttää koruja, ja se myydään halvalla, se menettää paljon sen arvovaltaa ja arvostettua arvoa, joka on jo pitkään tehnyt tietyistä arvokkaista korutarvikkeista erittäin kalliita.

Ratner alkoi työskennellä yritykselle vuonna 1965, kun hän oli tuoreen kasvoin teini. 19-vuotiaana hän työskenteli yhtiölle, se ei tehnyt melkein markkinoiden etenemistä. Kun hän perinyt yrityksen vuonna 1984, hän laajensi sitä noin 150 kaupasta yli 2000: een kuuteen vuoteen ja sai yli 50 prosenttia Ison-Britannian korumarkkinoista. Ratner näytti olevan liikemies.

Hänen omaelämäkerrassaan, Gerald Ratner: Rise and Fall ... ja nousu uudelleen, Ratner väitti, että hänen menestys 1980-luvulla oli alhaalla hänen kokemuksensa aikana, kun hän oli nuorempi Petticoat Lane Marketissa. Näillä markkinoilla Ratner huomasi, etteivät ne myyjiä, jotka myyvät parhaita tavaroita, jotka saivat eniten myyntiä tai kiinnostusta asiakkailta, myyjät huusivat äänekkäimpiä ja hehkuttavimmat, silmiinpistävät näytöt.

Ratner käytti innokkaasti tätä konseptia omaan liiketoimintaansa, kun hän otti haltuunsa Ratner-konsernin vuonna 1984, ja hän varmisti, että kaikki Ratners-ketjun myymälät olivat kirkkaasti oransseja, jotka hämmästyivät hinnoistaan ​​ja tarjouksiinsa.

Tämä yhdessä kalliopohjien hintojen kanssa tarjosi ketjua ja näki myynti räjähtää. Yhtiön menestyksen huippua, Ratner kutsuttiin puhumaanInstituutti, joukko suuritehoisia liikemiehiä ja toimittajia siitä, kuinka hän teki yrityksestään niin suurta niin nopeasti. Puheenvuoro, jota Ratner itse viittaa nyt "puhe, "On sittemmin laskenut yhdeksi suurimmista yrityshistorian virheistä.

Vaikka puhe oli menossa hyvin jonkin aikaa, kohtalokas hetki tuli, kun henkilö, joka oli läsnä, viattomasti pyysi Ratnerilta, kuinka hänen yrityksensä pystyi tarjoamaan itselleen myydä asioita niin halvalla; hänen nyt surullisen vastauksensa oli seuraava:

... Teemme myös lasi-sherry-dekantterit, joissa on kuusi lasia hopealla päällystetyllä tarjottimella, jonka teidän hovimestari voi palvella juomaan, kaikki 4,95 puntaa. Ihmiset sanovat, "kuinka voit myydä tämän niin alhaisen hinnan?" Sanon, koska se on täynnä paskaa.

Hän jatkoi sanoessaan, että jotkut Ratner-konsernin myyvät korvakorut olivat

halvempaa kuin M & S-katkaravun voileipä, mutta luultavasti ei kestäisi niin kauan.

Vaikka Ratner väittää, että hän tarkoitti kommentteja vitseinä (vaikka se kuului vitsiin asiakkaidensa kustannuksella) ja ajatteli, koska se oli yksityinen tapahtuma, josta mitään ei ilmoitettaisi yleisölle, toimittajat kuuntelivat katso sitä niin kummassakin laskelmassa, ja aivan seuraavana päivänä hänen kommenttinsa olivat kansallisia uutisia. Vaikutus yhtiön voitoksi oli käytännössä hetkellistä. Lähes yön yli-osake yhtiössä laski 500 miljoonalla eurolla tai noin 800 miljoonalla eurolla (noin 936 miljoonaa euroa / 1,6 miljardia dollaria tänään) ja asiakkaat alkoivat välttää Ratners tallentaa kuin rutto. Ilmaus "tekeminen Ratneriin" tuli englanninkieliseen sanastoon termi todella ruuvattaessa.

Vain vuoden kuluttua Ratnerin puheesta, Ratners kaupat alkoivat sulkea satoja, mikä johti siihen, että tuhansia työpaikkoja sekoitettiin. Yritys väitti, että dramaattinen voiton menetys johtui "siirtyminen kuluttajien kulutustottumuksiin, "Joka on eräänlainen totta, mutta se on melko ilmeistä viiden sata miljoonan puntaa punssa suolelle he saivat vain vuosi ennen, että se johtui todellakin Ratnerin puheesta.

Ratner erosi marraskuussa 1992, ja yhtiö pyrki etenemään itsensä eteenpäin Ratneriin ja uudelleenkirjoitti itsensä "Signet Groupiksi" vuonna 2002.

Vaikka hänen puheensa maksoi yrityksensä satoja miljoonia dollareita, Ratner itse tuli skandaalista suhteellisen vahingoittumattomaksi, kuten tässä haastattelussa todettiin "Myin osakkeeni sinä päivänä, kun lähdin. En tehnyt mitään. Ainoa hyvä uutinen oli, että pankin velkaa koskeva 1 miljardin punnan velka jäi yritykselle pikemminkin kuin minua.

Sitten hän onnistui hankkimaan muutamia miljoonia kiloja kiinnittämällä talonsa ja investoimalla rahaa erilaisiin liiketoimintayrityksiin, kuten vuonna 2001 myytyyn kuntokeskiliiketoimintaan 3,9 miljoonalla eurolla (inflaatioksi säädetty noin 5,6 miljoonaa puntaa tai noin 9,4 miljoonaa dollaria ).

Nykyään hän hoitaa korut, joiden arvo on noin 35 miljoonaa puntaa tai 59 miljoonaa dollaria. Kun hän ei tee niin, Ratner satunnaisesti ansaitsee ylimääräistä rahaa antamalla puheenvuoroja liiketoimintasopimuksissa.

Kerron ihmisille, että takaisku, onko se konkurssiin, eronnut tai sairas, ei tarkoita sitä, että se on sinun päällesi. Yleisöni nauramiseen saa minut valtavaan korkeuteen ja ihmiset nyt ymmärtävät, etten enää ole ylimielinen snob, jonka he luulivat olevan.

Jätä Kommentti